お客様の声 - 金融機関(リース) | Nexal
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VOICE OF THE CUSTOMERお客さまの声

Nexalとお取引いただいたお客様よりコメントをいただいております。
その一部をご紹介致します。

大手金融機関(リース) 情報システム部門様

ご依頼のきっかけ

どのような課題を抱えておられましたか?
当社のWebサイトは使い勝手が悪く、顧客や営業部門から寄せられる不満が徐々に強くなってきていました。しかし、社内にWeb専門部署がないことから、効果的な対応方法を提案してくれるコンサルティング会社を探していました。
ご依頼に至った決め手はなんでしょうか?
信用できる取引先からの紹介であったことと、コンサルティング専門であり、製作とは切り離されていることから、公正なコンサルティングを期待できたことが決め手になりました。

進行や成果物への評価

コンサルティング結果や成果物に関する評価は?
背景や最終的な目的が明確になっており、納得のいく内容でした。またWebサイトだけではなく、マーケティングに関する知見も豊富だったことからも、総合的に非常に納得感のある内容だったと思います。
弊社のファシリテーションや進行に関する評価は?
各担当者のスキルが高く、安心して任せられると感じました。また、そのやり方も一方的に押し付けることなく、我々の意見も適切に取り入れていただけたと感じています。

コンサルティング結果の活用

コンサルティングの結果は、社内でどのように活用されていますか?
今後のWeb戦略策定の材料としています。提案頂いた内容をベースに、プロジェクトを進行させています。

推薦コメント

Nexalへのコンサルティングを検討している企業様に向けて、一言お願いします。
製作ありきのコンサルティング会社でないため、中立的な立場から提案してもらえる点が一番のポイントです。
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